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Kontakt

Dienstleistungen

Uns ist bewusst, dass maßgeschneiderte Dienstleistungen für Ihr Unternehmen wichtig sind.  Neben einem Lächeln und einer genialen Business Software sehen wir uns als Ihre IT-Experten für:

 
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Projektmanagement
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Support
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Beratung
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Softwareentwicklung
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Schulungen
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Projektmanagement

Unsere Projektmethodik basiert auf der Microsoft Projektmethodik SureStep.

Wir unterscheiden hauptsächlich zwischen zwei Arten von Projekten.

Individualprojekt (auf Kundenprozesse maßgeschneiderte Implementierung, mit hoher Individualprogrammierung und langer Projektlaufzeit)

Produktimplementierung bzw. RapidStart Projekt (keine bzw kaum Individualprogrammierung, starke Anlehnung an den Microsoft Standard mit Nutzung von fertigen Branchenlösungen wie z.b. IngO365, kurze Projektlaufzeit)

Projektphasen Individualprojekt: 

  • Grobanalyse
  • Feinspezifikation
  • Implementierung
  • Inbetriebnahme
  • Echtbetrieb

 

 

Support

Supportzeiten: 

Montag bis Donnerstag: 08.00 - 18.00 Uhr
Freitag: 08.00 - 16.00 Uhr

Kontakt: support@newvision.eu

Kundenlogin:

Customer Access AT

Customer Access DE

SUPPORT wird bei uns großgeschrieben
Kundenanfragen per Mail oder eingemeldet über unser Webportal werden im Ticketsystem für eine systematische und nachvollziehbare Bearbeitung erfasst.
Dadurch erhält der Kunde auch eine Ticketnummer, mit derer der Status jederzeit abgefragt werden kann.
Nach Anfrageeingang wird das Ticket einem Supportmitarbeiter zugeordnet und je nach Prio oder Dringlichkeit erfolgt die Prüfung des Anliegens.
Falls Informationen für die Bearbeitung fehlen oder es zu Unklarheiten kommt, wird mit dem Kunden Kontakt aufgenommen.
Nach Prüfung und Analyse des Tickets wird ein Lösungsvorschlag an den Kunden gesendet und bei der Umsetzung unterstützt, falls gewünscht.

 

Beratung

 

Digitalisierungsberatung

Wir verstehen uns als Berater und haben den kompletten Digitalisierungsprozess im Blick. Dabei prüfen wir welche Tools essentiell sind um den gesamten Prozess zu verbessern.

Wir sprechen die Sprache unserer Kunden und lösen Herausforderungen, neben dem Softwarefokus sind wir auch Branchenexperten.

 

Softwareentwicklung

"Löse das Problem, dann schreibe den Code“

 

Innovative Technik

Die wichtigste innovative Entwicklung des Microsoft ERP besteht darin, dass Business Central in der Cloud individuell anpassbar und um neue Funktionen ergänzbar ist. Die Erweiterungen nennt Microsoft im Business Central Umfeld „Extensions“. Mithilfe der neuen, zentral platzierten Entwicklungsumgebung Visual Studio Code können Entwicklungen lokal entwickelt, aber trotzdem nativ in der Azure Cloud umgesetzt werden.

Neue Entwicklungsumgebung

Die neue Entwicklungsumgebung erlaubt eine direkte Verbindung von Business Central in die Cloud mittels Sandbox. Mit Visual Studio Code und dem entsprechenden Framework für die „Business Central AL“ Entwicklung können Extensions programmiert, getestet und automatisch in der Cloud bereitgestellt werden. Diese Erweiterungen bieten eine einfache Möglichkeit Microsoft Dynamics 365 Business Central anzupassen, ohne den Standard-Code oder zukünftige Upgrades zu beeinträchtigen

Arbeitsweise, Methoden und Prozesse

Wir arbeiten nach dem Prinzip der „Agilen Softwareentwicklung - Scrum“ - technisch unterstützt durch Tools wie Azure DevOps und div. Visual Studio Code Erweiterungen.

 

Schulungen

Schulungen bilden die Basis für die erfolgreiche Nutzung jeder Softwareanwendung.

Dabei bieten wir Ihnen ein umfangreiches Schulungsportfolio an und individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Schulungspakete.

Wir bieten “train the trainer”, “train the user” oder Angebote zum Selbststudium an.

Die Basis bietet Microsoft Learn für Dynamics 365 mit seinen umfangreichen Lernpfaden [Dynamics 365 auf Microsoft Learn | Microsoft Docs]. Darüber hinaus erweitert Microsoft ständig die Hilfe und den Support innerhalb von Business Central – wir haben diese Hilfe erweitert und individualisierte Lernvideos integriert.

Unsere Experten schulen Sie gerne auch persönlich, gerne bei Ihnen vor Ort oder in unseren Räumlichkeiten in Wels, Wien, Langenargen oder Stuttgart. Unsere Onlineschulungen bieten wir selbstverständlich weiterhin an, Live oder aufgezeichnet.

Folgende Schulungen buchen unsere Kunden am liebsten: “PowerBI Starter”, “Einführung RapidStart”, “Einführung Business Central”, “Einführung Belegdesign”

 
  • Unser Leistungsversprechen

  • newvision Ansatz

Unser Leistungsversprechen

Wir sind Ihr Partner, wenn Sie neben einem freundlichen Lächeln auch Zuverlässigkeit, Branchenkompetenz und eine langfristige Partnerschaft suchen und schätzen.

Auf Basis der erfolgreichen newvision-Projektmethodik ermitteln wir mit Ihnen die optimale Lösung für Ihr Unternehmen. Angefangen mit der Beratung und Analyse Ihrer Anforderungen, der Implementierung und Optimierung Ihrer Prozesse, bis hin zum Support mit langfristiger Betreuung inklusive Updates.

newvision Ansatz

newvision Projektmethodik ist an die Kundenanforderungen angepasst:

1. Produktimplementierung

Bei der Produktimplementierung wird 100% Standard verwendet, eine sogenannte "out-of-the-box" Lösung. 

Vorteil: schnell und preiswert - nach der Datenübernahme ist der Start in kurzer Zeit möglich.
2. Individualprojekt

 

Anpassungen sind hier nötig, Ziel ist es dennoch möglichst viel Standard zu verwenden um Zeit zu gewinnen.

newvision IT-Experten sind nicht nur Softwarehersteller, sondern vor allem Berater die die Kunden unterstützen. 

In 3 Schritten zu Ihrer Business Software Lösung

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Präsentation

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Überblick und Produktdemonstration (Online oder Vorort)
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Betriebswirtschaftlicher Erfolg

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Wie läuft ein Projekt ab

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Werner Consult - Pruckner
"Mit newvision verbindet uns eine zuverlässige und langjährige Zusammenarbeit, die Kompetenz ist wirklich sehr hoch.“
Mag. Ralph Pruckner
kaufmännischer Leiter bei WernerConsult
Infotech Mühlberger
„Schnelle Rückmeldungen und kompetente Aussagen zu meinen Anfragen zeichnen die sehr gute Zusammenarbeit mit NewVision aus.“
Julia Mühlberger
IT Application bei Infotech