Software für IT-Dienstleister

Das kommt immer auf den jeweiligen Fall an. Im Durchschnitt lässt sich sagen, dass es zwischen 6 Monaten und einem Jahr dauern kann.

Nein! Jeder, der schon einmal das Microsoft-Design vor Augen gehabt hat, wird die Mehrzahl an Menüpunkten direkt wiedererkennen. Die Anwender finden sich dadurch in timo365 schnell und problemlos zurecht. Obendrauf werden aber detaillierte Schulungen durchgeführt und Schulungsvideos zur Verfügung gestellt. Der Einstieg in timo365 wird optimal vorbereitet.

Nein, ganz im Gegenteil. Sie können die vier User-Rollen individuell und exakt auf Ihre Unternehmensanforderungen abstimmen. Letztlich besteht nur die Voraussetzung, dass zumindest ein timo365 - “Administration” - User lizenziert wird. 

Im Sinne von SaaS (Software as a Service) ist timo365 eine Cloud-Lösung.

Das Ganze basiert dabei auf der bewährten Microsoft-Cloud-Strategie, die mit folgenden Vorzügen glänzt:

• 24/7- und Globalzugriff
• Ständige Weiterentwicklung der Lösung
• Lösung stetig auf dem aktuellen Stand (automatisierte Updates)
• Der administrative Aufwand wird minimiert
• Investitionen in Hardware werden reduziert
• User können flexibel skaliert werden
• Planbare Kosten 

Wer mehr wissen will, kann sich in diesem weiterführenden Blogartikel informieren:

https://www.newvision.eu/blog/saas-vs-on-premise

Das stellt grundsätzlich kein Problem dar. Es ist jedoch notwendig, dass die Altdaten in einem Standardformat (etwa ASCII, Excel, CSV oder HTML) aus dem bisherigen System ausgelesen werden können.

Der tatsächliche Aufwand kann sich hierbei je nach Art der Daten, Menge der Daten und/oder Qualität der Daten unterscheiden. Persönlich raten wir, dass möglichst nur Stammdaten und laufende Projekte übernommen werden.

Es ist Teil unseres Selbstverständnisses, dass individuelle Anpassungen für die Kunden durchgeführt werden können. Nichtsdestotrotz sollte man, soweit es geht, den Standard der ERP-Software anpeilen. Neben der Arbeit unserer Entwickler, überprüfen unsere Consultants ebenso, ob eine Spezialanpassung überhaupt notwendig ist. Oder ob nicht doch eine passende Drittanbieter-App ausreicht. 

Auch das können wir unseren Kunden anbieten, da wir mit zertifizierten Add-On-Partnern kooperieren. Obendrauf tun wir unser Bestes, um zu eruieren, ob für Ihre kundenindividuellen Wünsche wie zum Beispiel Schnittstellen kompatible Drittanbieterlösungen existieren. 

Zunächst einmal existieren die bekannten Standardintegrationen zu Microsoft-Anwendungen (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams, usw.). Darüber hinaus wurde aber in timo365 eine Datenaustauschschnittstelle zu DATEV und BMD integriert. Das erleichtert die Datenübertragung zum Steuerberater signifikant und bietet damit Einsparpotentiale.

Andere Schnittstellen wie beispielsweise TANNS oder ITscope sind ebenso möglich.

Und sofern es der Kosten-Nutzen-Betrachtung entspricht, können auch weitere Systeme in timo365 abgebildet werden. 

Nein. Sie können vielmehr eine unbegrenzte Zahl von Mandanten verwalten. Bedacht werden müssen aber lizenzrechtliche Voraussetzungen wie zum Beispiel eine Beteiligung, die größer als 50% ausfällt.  

Der Hersteller Microsoft ist für die gesetzeskonforme Gestaltung der Software zuständig. Sollte es etwa zu gesetzlichen Änderungen kommen, werden Softwarenpassungen automatisch eingespielt, sobald dies erforderlich ist. Hierbei vielleicht erforderliche Konfigurationen fallen in Ihren Verantwortungsbereich. Alles in allem entspricht der Softwarebetrieb damit immer den gesetzlichen Vorgaben.

Ja. Sofern Ihre Buchhaltung von einem Steuerberater vorgenommen wird, hilft die integrierte DATEV- und/oder BMD-Schnittstelle in der Regel ungemein beim Datenaustausch.

timo365 ist, wie bereits unter der Frage „Ist timo365 eine reine Cloud-Software?“ beantwortet, eine SaaS-Lösung. Sie können mit aktuellen Mobilgeräten (etwa Smartphone oder Tablet) per Webzugriff in die App einsteigen. Voraussetzungen sind ein aktuelle Browser (beispielsweise Google Chrome, Microsoft Edge, Safari) und ein aktuelles Betriebssysteme (iOS und/oder Android).

timo365 bezieht eine seiner zahllosen Stärken aus dem Fundament der modernen Microsoft-Technologien. Die wesentlichen Microsoft 365-Anwendungen wie Excel, Word, Outlook, Sharepoint und Teams sind bereits vorhanden und integriert. 
Das macht es möglich, dass

• Daten beispielsweise von timo365 für eine erforderliche Weiterverarbeitung an Word und/oder Excel übertragen,
• aus dem System direkt E-Mails versendet,
• Anrufe per Klick über Teams gestartet,
• Freigaben über Genehmigungen in Microsoft Teams komfortabel durchgeführt,
• Dokumente zentral per Microsoft Sharepoint abgelegt und geteilt werden können

und einiges mehr.   

Die Daten werden in einem Microsoft Azure-Rechenzentrum gespeichert. Diese Rechenzentren verteilen sich quer über den Globus. Für Kunden im europäischen Raum gilt die Regel, dass Daten in Rechenzentren in EU- und EWR-Ländern gespeichert werden. 

Infolge der erstmaligen Registrierung Ihrer Neulösung erfolgt die passgenaue Zuordnung aufgrund des Kundenlandes. Das sind im DACH-Raum

• für Deutschland momentan "Germany West Central" (Frankfurt),
• in der Schweiz mit Jetztstand "Switzerland North"
• und für Österreich aktuell noch "West Europe, Netherlands" (österreichisches Rechenzentraum befindet sich noch im Aufbau). 

Microsoft behält sich das Recht vor, Datenverschiebungen vorzunehmen, sofern dies einem Lastenausgleich oder einer Daten-Annäherung an den Kunden dienlich ist. Das passiert jedoch nur innerhalb der Grenzen der Europäischen Union (EU) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).

Über verschiedene Tools stellt Microsoft sicher, dass Sie DSGVO-konform unterwegs sind. 

Informationsstand: Herbst 2022

Ein aktueller Browser (Google Chrome, Microsoft Edge, Safari) sowie ein aktuelles Betriebssystem auf Computer, Laptop, Smartphone oder Tablet mit stabiler Internetverbindung. Wir empfehlen bei durchschnittlicher Nutzung 2 Mbit/s im Download und 0,5 Mbit/s im Upload pro aktivem Nutzer. 

Wie schon unter dem Punkt „An welchem Ort sind meine Daten gespeichert und entspricht das der DSGVO?“ erwähnt, werden Ihre Daten in einer Azure-SQL-Datenbank aufbewahrt. Die Datenbank wird durch automatisierte Backups unterstützt, welche wiederum für den Zeitrahmen von 28 Tagen archiviert werden. Für diesen Zeitraum in der Vergangenheit (28 Tage) haben Sie somit die Chance, Ihre Datenbank bei Notwendigkeit zurückzusetzen.