Damit Sie unser Supportteam noch effizienter unterstützen kann, besteht die Möglichkeit den newvision Quicksupport zu verwenden.
Bitte klicken Sie dazu auf den "Quicksupport Link" und gehen nach öffnen eines Fensters auf "Ausführen". ID und Kennwort werden automatisch vergeben und werden im Normalfall nicht benötigt.
Der newvision Support startet eine Verbindungsanfrage, die Sie nur noch bestätigen müssen. Keine Angst, nichts geschieht auf dem Rechner ohne Ihr Wissen, denn Sie können live die gesetzten Schritte mitverfolgen. Nach Lösung des Problems wird die Verbindung wieder getrennt und Sie können wie gewohnt weiterarbeiten.
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