Microsoft 365 Integration
Eine Microsoft 365 Integration verbindet eine Fachanwendung wie ERP oder CRM mit Outlook, Teams, Excel, Word, OneDrive und SharePoint, sodass ihre Daten und Funktionen direkt in diesen Programmen nutzbar sind. In der Praxis heißt das: Kundendaten im Postfach, geteilte Datensätze in Teams und Listen in Excel, ohne zwischen Anwendungen zu kopieren.
Was dahinter steckt
Für viele Unternehmen ist Microsoft 365 der Arbeitsplatz, an dem der Tag beginnt: E-Mail, Chat, Dokumente. Eine Integration bringt die Daten der Fachanwendung dorthin. Bei Microsoft Dynamics 365 Business Central gehören dazu unter anderem:
| Anwendung | Typische Integration |
|---|---|
| Outlook | Add-in zeigt zu Absendern Kunden- oder Lieferantendaten und versendet Belege wie Angebote direkt aus dem Postfach |
| Teams | Datensätze in Chats und Kanälen teilen, auf Wunsch lesbar auch für Mitarbeitende ohne ERP-Lizenz |
| Excel | Listen öffnen oder bearbeiten und Änderungen zurückschreiben |
| Word | Layouts für Angebote und Rechnungen, Serienbriefe |
| OneDrive und SharePoint | Dateien speichern, teilen und im Browser öffnen |
Angemeldet wird mit dem vorhandenen Microsoft-365-Arbeitskonto (Microsoft Entra ID). Eigene Integrationen bauen Entwickler über Microsoft Graph und die APIs der Fachanwendung. Zu klären sind dabei Berechtigungen: Was eine Person in Outlook oder Teams sieht, sollte dem entsprechen, was sie auch im ERP sehen darf.
Warum das für IT-Dienstleister wichtig ist
Projektleitung und Technik verbringen einen großen Teil des Tages in Outlook und Teams. Muss jemand für jede Rückfrage ins ERP wechseln, eine Kundennummer suchen und zurückkopieren, kostet das Zeit und führt zu Wissen, das nur im Postfach liegt. Landen Kundenmails im Projekt statt im persönlichen Postfach, bleiben sie bei Urlaub oder Personalwechsel für das Team auffindbar.
Dazu kommt ein Vertriebsargument: Viele IT-Dienstleister richten Microsoft 365 für ihre Kunden ein und kennen die Plattform genau. Eine eigene Unternehmenssoftware, die direkt darauf aufsetzt, ist im Kundengespräch ein glaubwürdiges Beispiel.
Beispiel
In einem IT-Dienstleister schlagen 20 Mitarbeitende aus Projektleitung und Technik im Schnitt 15-mal am Tag Kundendaten, offene Posten oder Projektstände nach. Spart das Outlook-Add-in je Abfrage eine Minute, sind das 300 Minuten oder 5 Stunden am Tag. Bei 220 Arbeitstagen kommen 1.100 Stunden im Jahr zusammen, Zeit, die wieder in Kundenprojekte fließen kann.
So unterstützt timo365
timo365 ERP ist über Business Central nativ mit Microsoft 365 verbunden: Word, Outlook, OneDrive und Excel sind angebunden, das CRM ist mit Outlook integriert. Wird im ERP ein Projekt angelegt, entsteht automatisch ein Team in Microsoft Teams. Als Ablage nutzt timo365 DMS SharePoint im Microsoft-365-Tenant des Kunden und zeigt Dokumente und E-Mails mit Ordnerstruktur direkt in Outlook und Teams.
Verwandte Begriffe
Häufige Fragen
Können Mitarbeitende ohne Business-Central-Lizenz ERP-Daten in Teams sehen?
Ja, in der Cloud-Version. Die Administration kann festlegen, dass Mitarbeitende mit einer Microsoft-365-Lizenz Datensätze lesen, die in Teams-Chats oder Kanälen mit ihnen geteilt werden. Ändern oder anlegen können sie die Daten damit nicht.
Welche Microsoft-365-Programme lassen sich mit einem ERP verbinden?
Am häufigsten Outlook, Teams und Excel, dazu Word für Belege sowie OneDrive und SharePoint für Dateien. Wie tief die Verbindung geht, hängt vom ERP ab: von einfachen Exporten bis zu Add-ins, die Daten direkt im Programm anzeigen und ändern. Bei Microsoft Dynamics 365 Business Central liefert Microsoft viele dieser Integrationen im Standard mit.
Stand: 05.11.2026